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常见问题

阿巴町手表支持的手机卡类型

目前手表只支持移动和联通卡,不支持电信卡

 

爱随行软件下载

1.安卓系统

建议在手机上打开设置——关于本机,查看手机系统版本。系统版本不能低于4.0,如安卓5.0系统无法在官网下载可联系客服发送安装包。

安卓手机扫描二维码,点击立即下载,然后任务栏里面看下有没下载任务。或者直接在手机上安装应用宝、百度手机助手、91助手、安卓市场、小米应用商城、PP助手、机锋商城,搜索“爱随行”即可下载(一代手表下载“爱随行”,二代/三代手表下载“爱随行II,IMEI码以“8862”“3349”开头的一代手表下载“爱随行II

也可以直接打开浏览器,搜索阿巴町,打开官网 http://www.abardeen.com/ APP下载,对应下载软件。

 

2.苹果系统

苹果手机直接在软件商店里面搜索爱随行下载,或者用微信扫描二维码,用浏览器打开,对应下载。系统版本不能低于IOS7.0(一代手表下载“爱随行”,二代/三代手表下载“爱随行II,IMEI码以“8862”“3349”开头的一代手表下载“爱随行II

 

  爱随行软件登录不了

检测下手机的网络是否正常(在手机上尝试能否打开网页或发微信)

如手机网络正常仍然不能登录,建议将登录密码重置,点击找回密码。修改密码后再登录。

如果是使用微信或者QQ账号登录不上建议在爱随行软件登录界面注册用户名来登录

 

 爱随行账户名、密码忘记

1.忘记账户名

提供手表IMEI码,可通过拨打客服热线4008861102找回账户名

 

2.忘记密码

打开爱随行软件,输入用户名后,点击找回密码,系统会发送邮件到当时注册爱随行账户名 密码时填写的邮箱,打开链接即可重置密码。

 

安卓系统爱随行软件,提示停止运行

 首先确认安卓系统手机版本是否在4.0以上4.0以上的才可以使用确认后建议进入手机设置---应用程序管理---找到爱随行---进去之后点击清除数据后再尝试登录

如何恢复出厂设置

快速按手表的拨号键1和拨号键2,按顺序,1.2.1,快速按会出现英文菜单,然后按1键,选择restor开头的选项,按SOS键,手表会自动重启的,稍等10分钟左右观察信号显示正常后再操作。

手表如何软件升级

请打开浏览器打开官网 http://www.abardeen.com/  APP下载 ,下载固件升级工具,把手表软件升级。(附教程)

 

手表插卡后读取不到信号

首先确认电话卡类型(目前只支持移动和联通卡,不支持电信卡

然后确认一下手表的卡是否开通2G网络上网

查看手表屏幕左上角有没显示字母和上下的箭头,如果没有显示表示没有手表没有读到手机卡,建议把卡取出后重新插卡开机

重新插卡开机后如果仍没有信号显示,建议换卡测试下。另外把现的这张卡取出放在手机上使用下网络和拨打电话

添加对象提示IMEI码已被使用

 建议使用手动添加操作,二维码被第一个手机用扫描添加后第二个手机需要用手动添加,或者直接在已绑定好的手机上,打开对象管理,生成二维码来扫码添加。

如仍无法继续操作可通过拨打客服热线4008861102提供IMEI号解除绑定

手表有上下箭头,但操作功能时,提示手表不在线

  首先把爱随行软件退出,把手表关机重启一下,出现信号再操作。

  如果重启后依然提示不在线,建议把手表恢复出厂设置

手表发送语音

短按3号键选择好需要发送的头像,按住2号键说话录音,放开就发送了。

 

手表接听语音

手表显示一个头像或者时间下方显示有个小图标,先短按3键,再短按2键就会自动播放了。

手表音量如何调节

1.铃声

按一下SOS键,出现喇叭调音量的图标,按1键加大音量,按2键减小音量。二代手表连按两下SOS键,出现音量图标,按1键加大音量,按2键减小音量

 

2.通话音量

在通话的过程中,按1键加大音量,按2键减小音量

手机拨打手表,提示正在通话中

确认手表的卡是否开通来电显示建议跟运营商确认,没有开来电显示手表无法识别号码

然后确认手表号码和手机号码是否开通了短号或集团网建议跟运营商确认一下。如果有开通短号,需要把短号保存在爱随行亲情号码里面,这样才能拨打的。

如何设置蓝牙亲子跟随

1.苹果手机

首先在手机上先打开蓝牙,然后进入爱随行软件,打开亲子跟随功能。然后会出现一个扫描的界面,手机会自动匹配手表,扫描界面出现小孩的头像时就表示已匹配上蓝牙。使用蓝牙功能时,不能退出软件,或者关掉扫描界面。可以把软件后台运行。手表超出与手机的蓝牙范围10米左右。蓝牙断开后手机上会收到提示。

 

2.安卓手机:

首先在手机上打开蓝牙,搜索手表蓝牙(手表蓝牙名字一般是数字加字母共6位。配对成功后,打开爱随行软件,打开亲子跟随图标配对。手机的蓝牙版本必须是4.0才能匹配。

手表脱落没有报警

首先确认下手表背后的卡槽盖上面的贴纸是否撕掉

然后检查感应器上面是否有污渍覆盖脱落感应器在手表底部一个黑色的小窗口

 

计步器功能如何设置使用

记步信息是手表定时上传的,没有开关。如要查看运动量要提前设置运动目标。

数据同步有时间间隔,一般是10分钟上传一次。

 

设置睡眠模式,来电仍响铃

睡眠模式是为省电,开启睡眠模式就不能定位了,但电话这些可以正常使用。

回拨监听使用不了

登录爱随行软件,打开对象管理——查看资料,看下本机号码和手表号码有没填写正确。是否填了相同的号码或者相互填反了。

本机号码要填写下载爱随行软件这个手机的号码,回拨监听拨打的号码就是爱随行软件填写的本机号码。

 

 手机发语音给手表,发送出去但手表接收不到

  由于手表使用2G网络,接收可能会有延时的。如确实无法收到,把手表关机连接到电脑上,将电脑识别出来手表的移动硬盘,把文件夹里面的资料全部删除尝试发送语音。

 

三代手表插卡后网络信号时有时无

建议把手表关机把卡取出,检查下卡是否有生锈腐蚀,是否有渗到水。

 

无历史位置记录

检查手表是否开启定时定位功能,必须开通定时定位功能,才会有历史位置记录。历史位置里面的记录是手表开启定时定位后,定位的位置。如果手表没有开启过这个功能,历史位置里面是没有记录的。平时的单次定位,不会记录在内的。

 

手表接收不到GPS

建议在爱随行软件,省电模式里面选择精准定位。然后在户外多次点击单次定位,GPS工作模式是,每3分钟开启一次GPS,一次维持90秒。

 

Wifi环境下定位,手表无法搜索到Wifi

在爱随行软件,省电模式里面选择正常模式,然后在有Wifi的环境下多次点击定位。

Wifi定位,位置到达如何设置

首先在室内有WIFI的的环境下,点击单次定位,多点击几次,等待定位图标A变成WIFI的样式,然后点击一下定位图标,就会出现一个点我修正按钮点击后界面下方会出现附近可用WIFI列表,选择一个自己的或者附近的wifi,再在上面输入您想定义的名称,然后保存。下次到达这个WIFI的附近,软件就会收到提示

 

 

手表来电、通话没有声音

  按一下SOS键,再按1号键。

手表通话有杂音(电流声)

一般是由卡的信号干扰导致,建议另外一张手机手表中做测试

IMEI码查询

IMEI码是手表的识别码,一般贴在手表底部或者包装盒上,上面有15位数。

快速按手表的拨号键1和拨号键2,按顺序1.2.1,快速按出现英文菜单,然后按2键往下拉,选择IMEI的选项,按SOS键就可以查看到。

手表怎样连接Wifi

阿巴町手表是不能使用WIFI网络,手表是有一个WIFI辅助定位的功能,但不是直接使用WIFI。手表能自动搜索到附近的WIFI,获取WIFI的IP地址,上传至我们的服务器,服务器会分析这个地址在网络上注册的位置,然后回传到手表上来辅助定位的。

手表如何区分来电号码

手表来电可通过显示头像区分来电号码,头像为系统默认不可设置,亲情号码1是女性头像,亲情号码2、3是男性的头像。

手表收到语音如何提示

手表接收到语音会自动亮屏,显示一个头像,下方有个小逗号一样的图标。按一下2号键就播放语音。或者时间下方出现有一个逗号的图标,也是有语音的,按3号键选择头像对应接听语音。

 

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